Informations RGPD
Vos droits sur les données, expliqués de manière opérationnelle.
Point de contact
JERRY ROWE est le responsable des traitements décrits pour la boutique. Adressez votre demande à careteam@playpenandplush.com en précisant le droit concerné. N’envoyez pas de pièce d’identité sans y être invité.
Accès et rectification
Vous pouvez obtenir confirmation qu’un traitement vous concerne, accéder aux données et demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
Effacement et limitation
Vous pouvez demander l’effacement lorsque les conditions sont réunies, ou la limitation temporaire d’un traitement. Certaines informations doivent toutefois être conservées pour respecter une obligation légale ou établir, exercer ou défendre un droit.
Opposition et prospection
Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation. L’opposition à la prospection commerciale est possible à tout moment et sans justification.
Portabilité et consentement
Pour les traitements automatisés fondés sur le consentement ou le contrat, vous pouvez demander les données fournies dans un format structuré lorsque la portabilité s’applique. Le retrait d’un consentement vaut pour l’avenir.
Traitement de la demande
Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ou nombreuse ; dans ce cas, vous êtes informé. Une preuve d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés. Nous vous invitons aussi à nous contacter afin de rechercher une solution rapide.
Besoin d’agir ou de nous écrire ?
Une question reste ouverte ? Notre service client vous apporte une réponse contextualisée.
Écrivez-nous à careteam@playpenandplush.com ou appelez le +1 (918) 472-8535. Notre service client répond du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure d’Europe centrale, hors jours fériés en France.