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Coordonnées et assistance
Un point de contact clair avant, pendant et après votre achat.
Exploitant
JERRY ROWE exploite la marque playpenandplush et le site playpenandplush.com.
Pour une question produit, une commande, une livraison, un retour ou vos données, écrivez à careteam@playpenandplush.com. Indiquez votre numéro de commande lorsqu’il existe.
Téléphone
Notre numéro est le +1 (918) 472-8535. Les éventuels coûts dépendent de votre opérateur téléphonique.
Horaires
Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure d’Europe centrale, hors jours fériés en France. Les messages reçus en dehors de ces horaires sont traités dès la reprise.
Adresse postale
JERRY ROWE, 406 E SOUTH AVE, FORT GIBSON, OK 74434. Pour un retour, demandez d’abord les instructions : l’adresse de traitement indiquée peut dépendre de l’article et du transporteur.
Préparer votre demande
Ajoutez le numéro de commande, le nom utilisé lors de l’achat et une description concise. Pour un dommage ou une erreur, joignez des photos lisibles du produit, du colis et de l’étiquette.
Protection des informations
Ne transmettez jamais le numéro complet de votre carte ni son cryptogramme par e-mail. Nous pouvons demander des éléments raisonnables pour vérifier votre identité avant de communiquer des données personnelles.
Besoin d’agir ou de nous écrire ?
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Écrivez-nous à careteam@playpenandplush.com ou appelez le +1 (918) 472-8535. Notre service client répond du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure d’Europe centrale, hors jours fériés en France.